Jährlich wird der Award "Deutschlands beste Online-Portale" vom "Deutsches Institut für Service-Qualität" in Zusammenarbeit mit "n-tv Nachrichtenfernsehen" vergeben. beauty24.de durfte den Award 2018 im Rahmen einer feierlichen Veranstaltung in Berlin in Empfang nehmen.
Das Ranking wurde auf Basis einer großen Verbraucherumfrage ermittelt, die repräsentativ für die Zusammensetzung der Bevölkerung ist. Das macht diesen Award so wertvoll. Die User, also die Menschen, für die diese Portale gemacht sind, geben ihre Bewertung ab und so war die Kundenzufriedenheit mit den Online-Portalen das entscheidende Kriterium für die Vergabe des Awards.
Portale im Internet sind für viele eine wichtige Orientierungshilfe, wenn es darum geht, den Urlaub zu buchen, das passende Hotel zu finden oder einfach Preisvergleiche anzustellen. Deshalb flossen folgende Punkte in die Bewertung ein:
Angebot und Leistung
Kundenservice
Internetauftritt
Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung
Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail, Social Media
Reaktionen auf Kundenanfragen
Freundlichkeit
Beratungskompetenz
Informationswert
Bedienungsfreundlichkeit der Portalseiten
und last but not least die
Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden
Jedes ausgezeichnete Portal darf sich freuen, die Ansprüche seiner Besucher in hohem Maß erfüllt zu haben und sieht diesen Award gleichzeitig als Herausforderung, die eigenen Leistungen weiterhin zu verbessern.
Wir von beauty24.de sagen "Danke" für diese tolle Auszeichnung, die wir nun bereits zum zweiten Mal in Folge erhalten haben, und verstehen sie als Ansporn, alle Besucher unseres Portals weiterhin mit umfangreichen Informationen und besten Angeboten rund um das Thema "Wellness" zu versorgen.
Foto: Thomas Ecke / DISQ / n-tv
